Sommaire

 

Introduction

                                                                                          I.            Définition

 

                                                                                       II.            Utilité de l’Intranet

 

                                                                                     III.            Fonctionnement de l’Intranet

 

                                                                                    IV.            Ses avantages

 

                                                                                       V.            Les limites de l’Intranet

 

                                                                                    VI.            Exemple pratique

 

 

Conclusion

 

 

 

 

 

Introduction

Le contexte actuel auquel nous vivons aujourd’hui, fait que la communication est d’une importance capitale au sein de l’entreprise. A cet effet, on constate que les entreprises qui communiquent le plus, réussissent le mieux. Ainsi pour s’échanger afin de faire passer les informations,  l’entreprise communique à travers ce qu’on appelle : INTRANET, qui est un outil de communication important au sein de l’entreprise

C’est dans ce sillage que nous nous intéressons à mener cette recherche qui a pour but de  savoir : qu’est ce que l’INTRANET ?

Pour répondre à cette interrogation, une série de questions feront l’objet d’une réponse. Ainsi, nous allons dans un premier temps, après avoir défini l’Intranet, parler de son utilité. Ensuite nous parlerons de ses avantages ; et enfin nous évoquerons ses inconvénients.

      I.            Définition

Un Intranet est un réseau informatique local c'est-à-dire utilisé uniquement à l'intérieur d'une entreprise ou d’une organisation quelconque. Ce réseau local utilise les mêmes technologies de communication qu’Internet, mais il est sûr et protégé derrière un pare-feu qui empêche le personnel non autorisé d'y accéder. Les entreprises ont été les premières à l'utiliser pendant des années comme une méthode de sécurisation de leurs communications internes.  Plus précisément, il s’agit d’un système « client-serveur ». Tout comme lors de l’utilisation d’un navigateur Internet (Mozilla, Internet Explorer, Opéra, etc.), le client envoie la requête au serveur qui à son tour va renvoyer une réponse au client.

Les Intranet sont principalement utilisés en tant que système d’information générale (SIG). En effet, cette technologie permet de regrouper en un seul endroit une quantité non négligeable de données, que ce soit des informations sur les clients, sur les fournisseurs, une gestion de stock, un centre de documentation, une messagerie électronique, etc. le tout commun à l’ensemble de l’entreprise ou de l’organisation.

Un Intranet est donc interne à l’entreprise, c'est-à-dire que seules les personnes autorisées ont accès aux données du SIG. Toutefois, la plupart des Intranet sont également créés afin d’être accessibles depuis n’importe où dans le monde, à condition d’avoir accès à un poste de travail connecté à Internet et de posséder les identifiants et mot de passe nécessaires.

Bref, l'intranet est en fait un réseau identique à Internet de par sa structure et les moyens d’y accéder, mais réduit à l’usage des employés d’une même entreprise.

   II.            L’utilité de l’Intranet

L’Intranet dans une entreprise permet de mettre facilement à la disposition des employés des documents divers et variés; cela permet d'avoir un accès centralisé et cohérent à la mémoire de l'entreprise, on parle ainsi de capitalisation de connaissances. De cette façon, il est généralement nécessaire de définir des droits d'accès pour les utilisateurs de l’Intranet aux documents présents sur celui-ci, et par conséquent une authentification de ceux-ci afin de leur permettre un accès personnalisé à certains documents.

Des documents de tous types (textes, images, vidéos, sons, ...) peuvent être mis à disposition sur Intranet. De plus, l’Intranet peut réaliser une fonction de groupware (Travail en groupe:

ensemble d'applications informatiques mettant en jeu le travail collectif autour des mêmes projets, dans un environnement réseau.)  très intéressante, c'est-à-dire permettre un travail coopératif.

Les documents comme les manuels de formation, des annuaires téléphoniques internes, manuels de procédures, d'information sur et pour les employés, des formulaires de demande, etc.,  peuvent être stockés de manière électronique et mis à jour à un coût quasi nul. Les économies de papier et autres frais de matériel peuvent être importantes sans l’Intranet, le stockage papier des documents prendrait également énormément de place.

Mais l'aspect le plus puissant d'un intranet est sa capacité à afficher des informations dans le même format pour chaque ordinateur utilisé. Cela permet à tous les différents logiciels et bases de données utilisées par une société d'être disponibles pour tous les employés sans aucun équipement spécial ou des logiciels installés sur leurs systèmes.

Cette disponibilité universelle de l'information déclenche une ère de collaboration jamais vu auparavant. Les barrières qui existent dans de nombreuses entreprises sont brisées parce que maintenant les employés peuvent partager des informations facilement en utilisant l’Intranet de l'entreprise.

Voici quelques unes des fonctions qu’Intranet peut réaliser :

• Mise à disposition d'informations sur l'entreprise (panneau d'affichage)
• Mise à disposition de documents techniques
• Moteur de recherche de documentations
• Un échange de données entre collaborateurs
• Annuaire du personnel
• Gestion de projet, aide à la décision, agenda, ingénierie assistée par ordinateur
• Messagerie électronique
• Forum de discussion, liste de diffusion, chat en direct
• Visioconférence
• Portail vers internet

Ainsi, l’Intranet favorise la communication au sein de l'entreprise et limite les erreurs dues à la mauvaise circulation d'une information. L'information disponible sur l’Intranet doit être mise à jour en évitant les conflits de version.

Avant

Multiplicité

Ø  des formats de données

Ø  des protocoles

Ø  Ilots d'information

Après

Unicité

Ø  du format de données HTML : HyperText Markup Language ( Langage qui permet de décrire les pages web. Il sert notamment à organiser les textes, les sons, les images, et à créer des liens avec d'autres services.)

Ø  du protocole

Ø  Accès aisé et rapide à l'information

 

III.            Mise en place de l’intranet

L’Intranet doit être conçu selon les besoins de l'entreprise ou de l'organisation (au niveau des services à mettre en place). Ainsi, l’Intranet ne doit pas être conçu par les seuls informaticiens de l'entreprise mais selon un projet prenant en compte les besoins de toutes les parties prenantes de l'entreprise.

Il existe un grand nombre d'options pour la mise en place d'un intranet. Elles comprennent la construction de votre propre technologie intranet, l'achat et l'installation de logiciels tiers, ou d'acheter un accès via un extranet ASP («Application Service Provider »). L'ASP consiste à avoir recours à distance à un logiciel informatique qui est hébergé chez un prestataire. L'accès se fait à partir d’Internet et de l'interface d'un navigateur. L'application s'utilise comme si le logiciel était installé sur le poste de travail.)

Pour ce qui est de la mise en place matérielle, il suffit de mettre en place un serveur web (par exemple une machine fonctionnant sous Linux avec le serveur web Apache et le serveur de bases de données MySQL ou bien un serveur sous Windows avec le serveur web Microsoft Internet Information Server). Il suffit ensuite de configurer un nom de domaine pour le serveur (par exemple Intranet.votre_entreprise.com. Il est à noter l'existence de CMS (systèmes de gestion de contenu) permettant de gérer la publication des pages par une équipe de rédacteurs.

Schéma explicatif du fonctionnement de l’Intranet

 

 

L’architecture de l’intranet se présente ainsi :

 

 

Un intranet repose généralement sur une architecture à trois niveaux, composée :

• de clients (navigateur internet généralement) ;
• d'un ou plusieurs serveurs d'application (middleware): un serveur web permettant d'interpréter des scripts CGI, PHP, ASP ou autres, et les traduire en requêtes SQL afin d'interroger une base de données ;
• d'un serveur de bases de données

De cette façon, les machines clientes gèrent l'interface graphique, tandis que les différents serveurs manipulent les données. Le réseau permet de véhiculer les requêtes et les réponses entre clients et serveurs.

IV.            Les avantages de l’Intranet

Parmi les avantages de l’Intranet, on peut retenir :

·         Accès rapide et facile aux informations de l’entreprise

·         Mise à jour de l'information en temps réel

·         Ajout rapide de nouvelles applications

 

Ø  Rapidité de réalisation

Le développement de votre site Intranet repose sur des outils bien connus, qui ont déjà fait leurs preuves, et qui sont parfaitement maîtrisés.

Ø  Facilité

Si vous connaissez Internet, vous connaissez aussi la facilité qu'a l'utilisateur de l’Intranet à parcourir le réseau, répondre à des formulaires, ou envoyer des messages.

Ø  Efficacité

Toute information modifiée sur un serveur est automatiquement mise à jour pour tous les utilisateurs.

Ø  Sécurité

Sur un réseau informatique de ce type, l'information est protégée.

Ø  Réduction des coûts

Les économies réalisées grâce à l’Intranet sont de deux types :

• Réduction des charges
• Augmentation de la productivité

   V.            Les inconvénients de l’Intranet

Le premier inconvénient est de coûter cher. Cela n’a l’air de rien mais, en ce moment, dans les entreprises, on court derrière les budgets. Entrer vraiment dans un projet intranet d’une certaine dimension et, surtout, qui soit accessible à tous, coûte cher. Il faut arriver à surmonter ce premier inconvénient. Il faut faire des choix d’investissement qui sont assez lourds au départ. Une infrastructure est nécessaire, ainsi qu’une administration. Il faut que ce soit soutenu. Il ne suffit pas d’avoir un ordinateur et de le connecter. Le deuxième inconvénient est que les gens peuvent y passer beaucoup de temps au départ, parce qu’il y a un apprentissage. Cela peut donc être a priori négatif sur le fonctionnement de l’entreprise. Cependant, on peut dire que malgré ces inconvénients liés à un investissement soit humain, soit en termes de formation, soit en termes techniques, à un moment ou à un autre, l’enrichissement est tel pour l’entreprise « qu’il n’y a pas photo ».

Ainsi, on peut ajouter aussi parmi ses inconvénients :

·         La vulnérabilité du réseau, car nécessitant de disposer d'une connexion permanente à Internet.

·         La panoplie d'outils incomplets

Conclusion

En définitive, nous pouvons dire que l’Intranet est un réseau local très utile pour l’entreprise,  car permettant aux employés de celle-ci de disposer assez d’informations afin de faciliter la communication interne au sein de l’entreprise. Ainsi, il permet à l’entreprise d’avoir un certain nombre d’avantages facilitant la maîtrise de l’information, ce qui participe à l’homogénéisation, l’interactivité[i]et la convivialité[ii] du système d’information au sein de l’entreprise. En tant qu’outil informatique  l’Intranet favorise également la sensibilisation des acteurs concernés.

Cependant, malgré l’existence de quelques inconvénients, l’intranet est aujourd’hui, parmi l’un des supports informatiques les plus utilisés en entreprise.