Présenté par:                                              

Ø Abdou Karim KANE                                    

Ø Farba NDIAYE

Ø Tacko MBOUP

Ø Ibrahima Seye THIAM

 

 

 

INTRODUCTION

 

     I.            Analyse conceptuelle du journal d’entreprise

 

II.            Utilité dans l’entreprise

 

III.            Elément du coût et Limites

 

IV.            Les différentes parties du journal

 

 

CONCLUSION

 

 

 

 

INTRODUCTION

 

On entend par communication d’entreprise, la diffusion et l’échange d’informations portant sur l'entreprise et son environnement. Elle est un élément important car elle permet aux employés et aux groupes de transmettre l’information nécessaire tels que les objectifs organisationnels, la mission de l’entreprise, les plans opérationnels, les normes de qualité au sein de l’entreprise, mais aussi de vendre son image à l’extérieur.

Ainsi, dans le cadre du cours de communication d’entreprise, il nous est demandé de présenter un travail qui a pour sujet : le journal d’entreprise. Ce dernier, étant l’un des principaux outils de communication interne, constitue un élément majeur de celle-ci au point qu’il se confond parfois avec elle.

 

En vue de rendre compte, de manière fidèle et analytique, des résultats de notre recherche, il apparait logique pour nous de présenter l’analyse conceptuelles du journal d’entreprise (I), puis de soulever les différentes parties du journal d’entreprise (II), son utilité (III), ses limites (IV) avant de finir par un exemple pratique de journal d’entreprise (V).

 

I.                   L’ANALYSE CONCEPTUELLE DU JOURNAL D’ENTREPRISE

 

Le journal d’entreprise est un bulletin de liaison spécialement conçu pour le personnel et adressé à domicile, ou remis sur les lieux de travail. Il sert de lien entre les membres du personnel, et crée chez eux un sentiment d'appartenance à l'entreprise, en les informant de la vie de l'entreprise et de l'activité des hommes qui y travaillent, des questions techniques, économiques et sociales qui intéressent l'entreprise. Il vise l'ensemble des salariés et les retraités.

 

La formule du journal est souple quant à sa présentation et à sa périodicité. C'est pourquoi il en existe aussi bien dans des petites entreprises que dans des grandes. Il importe absolument qu'il soit rédigé de façon aussi claire et aussi attrayante que les journaux et les magazines vendus dans le grand public. Ceci impose, pratiquement, l'intervention de spécialistes, soit extérieurs, soit intérieurs à l'entreprise. Ce sont ces spécialistes qui exprimeront en termes journalistiques ce qui leur paraît intéresser les lecteurs dans les informations que leur fourniront les techniciens et les responsables des services. La formule des numéros spéciaux permettra de traiter d'un thème précis pour en faire un dossier auquel le lecteur pourra se référer (ex : la formation, l'intéressement, les résultats de l'exercice, etc.).

 

Il faut concevoir le contenu en fonction de la périodicité : les nouvelles ne conviennent qu'aux bimensuels et aux mensuels ; les articles de fond et les dossiers conviennent aussi bien aux mensuels qu'aux trimestriels et à plus forte raison aux organes de périodicité moins grande.

 

a-   Le niveau de sous-traitance

 

Le journal doit-il être réalisé en interne ou en externe, c’est à dire par une agence spécialisée en presse d’entreprise ? La réponse est fonction de quelques paramètres et notamment de la place que l’entreprise souhaite confier au journal interne. Une lettre d’information de quelques pages publiée trimestriellement pourra sans difficulté être réalisée en interne, une revue à forte pagination, périodicité et diffusion, sera vraisemblablement effectuée par une agence externe. Les moyens disponibles sont également un élément du choix.

 

b-  Le comité de rédaction

Le comité de rédaction est composé :

-          rédacteur en chef :

 Il est le responsable du fonctionnement du journal et à ce titre, chargé de l’animation du comité de rédaction. Son rôle est de préparer les réunions du comité, de décider des articles à retenir, de suivre la fabrication du journal ;

-          les membres du comité :

Les membres du comité doivent être  un nombre restreint de personnes, généralement une dizaine de personne. Ils doivent représenter l’entreprise sous la direction d’un représentant ;

 

-          les correspondants :

Il s’agit d’un réseau qui a pour rôle, préalablement à chaque réunion du comité, de faire remonter toutes les informations susceptibles de publication, voire les critiques du numéro précédent. Son rôle est à la fois politique, rédactionnel et technique.

Politique : le comité de rédaction est le concepteur et le gardien de la ligne éditoriale. En conséquence, le comité vérifiera lors de chaque numéro que le projet retenu correspond aux objectifs managériaux.

Rédactionnelle : le comité assure la rédaction du journal, c’est à dire qu’il est responsable du contenu de chaque numéro dont il a défini le sommaire, les rubriques ainsi que l’angle pour chaque article. La responsabilité rédactionnelle ne signifie pas celle de l’écriture de chaque article qui peut être opérée par l’agence externe ou par un salarié, mais seulement que le comité a sélectionné le type d’article et son auteur.

Technique : Le comité a pour mission de veiller au respect du planning, à la mise en page du journal, à l’équilibre des articles, au choix des illustrations, à la vérification d’épreuves…etc.

 

c-   Le cadre juridique

La création d’un journal s’accompagne de quelques formalités administratives :

-           Nomination du directeur de la publication ;

-           Formalités d’inscription : Il s’agit du dépôt du titre et demande d’ISSN (qui constitue le numéro d’identification du journal). Ces formalités se font auprès du parquet du procureur de la République de la circonscription judiciaire du lieu d’impression.

-           Formalités de dépôt : à chaque parution, quelques numéros doivent être adressés à certains organismes (Bibliothèque nationale, Régie du dépôt légal du ministère de l’Intérieur ou préfecture) les plus proches du lieu d’impression.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

II.                UTILITE DU JOURNAL D’ENTREPRISE

 

Un journal d’entreprise est avant tout un journal. Organe d’information, outil pédagogique, espace de réflexion et tribune d’expression, le journal interne est un moyen de communication à part entière. Un journal interne existe pour son lectorat. Il doit répondre à ses attentes, à ses intérêts et à ses préoccupations. Il sert de lien entre les membres du personnel, et crée chez eux un sentiment d'appartenance à l'entreprise, en les informant de la vie de l'entreprise et de l'activité des hommes qui y travaillent, des questions techniques, économiques et sociales qui intéressent l'entreprise.

 

 

Tout ce que permettent les journaux d'entreprise:

 

• Ils augmentent le sentiment unitaire et favorisent la cohésion entre les collaborateurs.
• Ils favorisent le dialogue entre la direction et les collaborateurs.
• Ils informent rapidement et efficacement au sujet des nouveautés et des consignes d'entreprise et facilitent ainsi la communication interne.
• Ils sont un canal de communication pour les collaborateurs et la direction.
• Ils créent un climat de travail ouvert, transparent et un climat de confiance.
• Ils motivent et aiguillonnent la créativité interne et augmentent la productivité.
• Ils favorisent la loyauté et l'identification des collaborateurs envers l'entreprise.
• Par des informations ciblées, ils convertissent les collaborateurs en ambassadeurs crédibles de l'entreprise.
• Ils rendent les valeurs et les objectifs d'entreprise plus vivants aux yeux des collaborateurs.
• Ils montrent les structures internes et favorisent la compréhension des événements et des procédés d'entreprise.
• Ils reflètent l'intérêt de la direction d'entreprise pour ses collaborateurs.
• Ils incitent les collaborateurs à s'impliquer activement dans la vie de l'entreprise.

 

Avantage :

 

-          Une diffusion large, avec, en principe, un bon coefficient de lecture (envoyé à domicile, il peut être lu par la famille) ;

-          Pénétration plus profonde de l'information écrite, qui complète l'information orale par des précisions et des documents servant de référence ;

-          Plus grande précision et meilleures possibilités de mémorisation des informations données.

-          Création d'un réel esprit d'équipe au sein de l'entreprise ; renforce l'identité de l'entreprise, en interne, surtout dans une entreprise qui comprend plusieurs départements ; outil de communication performant.

 

III.             COUT ET LIMITES DU JOURNAL D’ENTREPRISE

 

Le journal d’entreprise se présente comme un outil souple et contrôlable mais il lui est souvent reproché une tonalité trop hiérarchique et un manque d’interactivité. C’est dans cette même perspective que nous nous interrogeons sur le poids du journal interne au sein de l’entreprise

 

Éléments du coût :

 

-          Impression et brochage (les procédés vont du plus simple au plus luxueux, du bulletin polycopié à la revue en quadrichromie sur papier glacé).

 

-          Temps passé à la fabrication et à la rédaction. Certains journaux sont financés en partie par la publicité.

 

Limite :

 

-          La réduction des budgets de communication interne qui amène à remplacer le journal interne par des formules moins onéreuses ;

 

-          Le progrès des nouvelles technologies de la communication (messagerie, Intranet, etc.) qui se posent en substitut du journal classique.

 

NB : Afin de surmonter ces deux remises en cause, le journal d’entreprise devra soigneusement se repositionner voire se relooker. Il devra préalablement reconsidérer ses objectifs.

 

-          Coût assez élevé si on veut soigner la présentation et le contenu  (ce qui est une condition du succès). Dans beaucoup d'entreprises, le journal occupe au moins une personne à temps plein ;

 

-          Nécessité de renouveler périodiquement la formule si on ne veut pas lasser le lecteur ;

 

-          Difficulté de trouver des correspondants disposés à fournir des informations ;

 

-          Contraintes de la périodicité. Effort demandé au lecteur.

 

-          Nécessite d'y consacrer du temps ; investissement important ; pas assez de spécialiste pour sa rédaction.

 

 

 

 

 

 

IV.             LES DIFFERENTES PARTIES DU JOURNAL D’ENTREPRISE

 

Les différentes parties du journal d’entreprise se présentent comme suit :

 

Ø  L’aspect : le titre n’a pas l’importance qu’on lui suppose. Il est toutefois recommandé d’éviter l’écueil du titre trop managérial et celui des titres « passe – partout »

 

Ø  Le look ; la première qualité d’un journal interne est d’être attrayant, ce qui dépend d’avantage de sa mise en page que de l’aspect luxueux de sa présentation.

 

Ø  La pagination et la périodicité : ces éléments dépendent de l’objectif conféré au journal.

 

Ø  Le contenu : le choix d’un modèle de contenu doit être défini préalablement. Il concerne les points suivants.

 

-          L’éditorial : doit-il être régulier ? qui doit être le signataire ? Les éditoriaux ne sont souvent que des incantations de type « langue de bois » et pourraient être supprimés facilement. L’éditorial est recommandable afin de diffuser les messages managériaux essentiels, il relève davantage de la communication institutionnelle.

 

-          Le sommaire : son efficacité dépend de la pagination, une revue inférieure à huit pages ne nécessite pas de sommaire. 

 

Eléments de sommaire d'un journal d'entreprise :

 

o   Politique générale de l'entreprise : extensions, diversifications, accords avec d'autres entreprises ;

 

o   Informations techniques : nouvelles machines, nouveaux procédés, nouveaux produits, recherches ;

 

o   Présentation des différents services et des autres établissements ;

 

o   Information commerciale : résultats, campagnes publicitaires, position par rapport à la concurrence, nouveaux marchés ;

 

o   Vie et questions sociales : activités sportives et culturelles, carnet des mariages et décès, arrivées et départs, modification des rémunérations, des horaires, des conditions de travail, hygiène et sécurité ;

 

o   Environnement de l'entreprise : professionnel, économique, régional.

 

Ø  Les rubriques : elles représentent un élément essentiel de la lisibilité du journal. Elles doivent être régulières et figurer aux mêmes endroits afin de fidéliser le lecteur. Les rubriques majeurs concernent : la vie des services, la stratégie de l’entreprise, l’interview, le dossier du mois, l’environnement externe, les réussites majeures ou innovations, la vie des salariés… etc.

 

 

 

 

 

 

CONCLUSION

 

 

Malgré un succès irréfutable, le journal d’entreprise doit toutefois faire face aujourd’hui à un double défi: Le premier est l’approche techniciste, relayé logiquement par les agences de communication, qui recommandent une sophistication toujours plus importante du journal alliée à une présentation soignée et ambitieuse. Ce défi doit être dépassé par le constat que le fondement du succès d’un journal d’entreprise repose d’abord sur la crédibilité qu’il gagnera en interne ; le second défi est celui de la généralisation des procédés électroniques de communication qui engendre le risque de la remise en cause voir de la disparition du journal d’entreprise.